近日,我公司技术工程师团队肩负重要使命,远赴泰国客户现场,圆满完成了三坐标测量机的安装、调试与培训工作,以专业技术与高效服务赢得客户高度认可,进一步巩固了公司在海外测量设备服务领域的良好口碑。
前期周密筹备,保障任务顺利启动
为确保此次跨国安装任务万无一失,团队在出发前进行了多维度的细致准备。技术层面,工程师们针对该型号三坐标测量机的技术参数、安装流程进行了反复梳理,制定了详细的安装方案,同时预判了安装过程中可能出现的问题,并准备了相应的解决方案。设备保障方面,对测量机的核心部件进行了全面检查,确保所有设备部件完好无损,同时根据泰国当地的电压、气候等环境条件,准备了适配的电源转换器、防潮防护用品等辅助工具。此外,团队还提前与泰国客户进行了多次沟通,明确客户的具体需求与现场安装条件,协调确定安装时间节点与人员配合事宜,为后续现场安装工作的顺利开展奠定了坚实基础。
现场精准安装,展现专业技术实力
抵达泰国客户现场后,工程师团队立即投入到紧张的安装工作中。首先,对安装场地进行了严格的勘测与清理,确保场地平整度、空间尺寸等符合测量机安装要求。随后,按照既定安装方案,小心翼翼地将测量机的基座、横梁、Z 轴等部件进行吊装与组装,在组装过程中,利用高精度水平仪、百分表等工具对各部件的水平度、垂直度进行实时监测与调整,确保每一个安装环节都精准无误。
在电气系统安装环节,工程师们严格按照电气接线图进行线路连接,仔细检查每一根线缆的连接情况,避免出现线路接触不良、短路等问题。同时,对测量机的控制系统、驱动系统进行了初步调试,确保各系统能够正常运行。在精度调试阶段,工程师运用激光干涉仪等专业检测设备对测量机的定位精度、重复定位精度等关键指标进行了精确检测与补偿,经过多轮调试与优化,最终使测量机的各项精度指标均达到甚至超过了国家标准与客户要求。
细致培训指导,助力客户熟练操作
安装调试工作完成后,工程师团队并未立即返程,而是针对客户的操作与维护人员开展了为期三天的专业培训。培训内容涵盖了三坐标测量机的工作原理、操作流程、编程方法、日常维护保养以及常见故障排除等方面。在理论培训环节,工程师通过 PPT 讲解、案例分析等方式,让客户人员深入理解测量机的相关知识;在实操培训环节,工程师手把手指导客户人员进行测量操作,从工件装夹、坐标系建立到测量程序编写、测量数据处理,每一个步骤都耐心讲解,确保客户人员能够熟练掌握。
同时,工程师还为客户提供了详细的操作手册与维护保养手册,并留下了公司的技术服务联系方式,以便客户在后续使用过程中遇到问题时能够及时获得技术支持。客户人员纷纷表示,此次培训内容实用、讲解细致,对他们今后的工作帮助很大,对工程师的专业素养与服务态度给予了高度评价。
客户高度认可,彰显公司服务价值
此次三坐标测量机安装任务的圆满完成,得到了泰国客户的充分肯定与高度赞扬。客户负责人表示,我公司工程师团队展现出了卓越的专业技术水平与高效的工作效率,安装过程规范有序,测量机精度达标,培训指导细致到位,完全满足了公司的生产检测需求。同时,客户对我公司的服务理念与服务质量给予了高度认可,并表示未来将继续与我公司保持长期合作关系。
此次跨国安装任务的成功,不仅提升了客户对我公司产品与服务的信任度,也为公司拓展海外市场积累了宝贵经验。未来,我公司将继续秉持 “专业、高效、优质” 的服务理念,不断提升技术服务水平,为国内外客户提供更加优质、便捷的测量设备解决方案,为推动行业发展贡献更多力量。